Примеры внедрения 3NTA B2B-портала

Клиент: Эвотор

Продукт: Торговая площадка B2B, Торговля

Эвотор — компания по производству и продаже смарт-терминалов и других сопутствующих онлайн-сервисов для бизнеса. Широкий ассортимент терминалов и приложений, адаптированных под требования законодательства, включая работу по 54-ФЗ и ЕГАИС. Результат, который получила компания Evotor: Значительная экономия времени и финансовых ресурсов на создании эффективно работающей крупной B2B платформы.

Решение от 3NTA:

• Создание облачного B2B портала, способного стабильно функционировать с крупными оборотами, большим количеством заказов и одновременно работающих в системе пользователей (более 2000 дилеров с возможностью масштабирования количества партнеров). • Автоматизация процесса продаж терминалов, услуг, комплектующих и расходников. • Разработка удобного личного кабинета для дилеров-партнеров Evotor. • Персонализация каталога для каждого дилера: цены, ассортимент, отслеживание заказов и другие необходимые опции. • Интеграция с 1С ERP 2.2. Управление заказами.

Клиент: Фабрикант

Продукт: B2B маркетплейсы, Торговая площадка B2B, Торговля

Федеральная электронная площадка «Фабрикант», основанная в 2005 году, — один из признанных лидеров рынка эл. торгов РФ. На сегодняшний день на портале работают свыше 10 000 закупщиков и 630 000 поставщиков. В отличие от классической модели ЭТП «Фабрикант», платформа дает заказчикам возможность находить наиболее выгодные цены и лучших поставщиков под малые закупки как минимум в 2-3 раза быстрее и эффективнее.

Решение от 3NTA:

• Облачная система электронных торгов Fabrikant на базе 3NTA для закупок по 223-ФЗ, в том числе с участием МСП. • Торговая площадка для малоценных закупок, которая полностью соответствуют нормам российского законодательства и способна стабильно работать даже при больших ежедневных загрузках. • Персонализированные ЛК поставщиков и заказчиков. • Предусмотрен электронный магазин для клиентов, не прошедших авторизацию. • Автоматический подбор 5 лотов под заявку по самой выгодной цене и с лучшими сроками доставки. • Интеграция c API ТП Fabrikant. • Онлайн-поддержка, в том числе чат с менеджером.

Клиент: Группа товарищей

Продукт: Торговля, B2B портал

Компания «Группа Товарищей», основанная в 1997 году, специализируется на оптовых поставках канцелярских товаров для офиса и школы, а также товаров для праздников и хобби.

Решение от 3NTA:

• B2B портал для автоматизации приема и обработки оптовых заказов, способный одновременно обслуживать более 10 тысяч компаний-партеров. • Персонализация личного кабинета и каталога, а также ценовых условий и договоров для дилеров. • Мощная система бюджетирования и контроля закупок. • Интеграция с 1С. • Электронный документооборот. • Значительное снижение потерь времени менеджеров по продажам, связанного с обработкой заказов и обслуживанием клиентов. • Статистика по ходу сделки, документации и иные необходимые данные, которые можно задействовать в аналитических процедурах и с целью повышения эффективности компании. • Полнотекстовый поиск ElasticSearch и иные встроенные модули, которые делают ежедневное использование платформы предельно комфортным.

Клиент: Hubstock

Продукт: Торговля, B2B портал

Сервис Hubstock сосредоточен на нише снабжения пищевых предприятий. Позволяет выгодно продать либо купить сырье, пищевые ингредиенты, а также материалы, спецоборудование и другие необходимые элементы комплексного обеспечения пищевого производства.

Решение от 3NTA:

• Облачная b2b-платформа для закупок ингредиентов Hubstock на базе 3NTA, автоматизирующая прием, учет и обработку оптовых заказов. • Экономия времени менеджеров на обслуживании клиента. • Персонализированные цены, личный кабинет и каталог для каждого партнера. • Мощная база НСИ: эталонные карточки ингредиентов, а также интеграция с ГОСТ НТД. • ЭДО, включающий в себя многоэтапные сделки и возможность ускоренного согласования договоров. • Встроенный конструктор товаров, что позволяет принимать от поставщиков только консистентные данные о товарах. • Автоматизация процесса контроля качества продукции. • Умный подбор ингредиентов в базе (категории, товары, объявления) за счет полнотекстового поиска ElasticSearch. • Постоянно доступная своевременная информация о ходе сделки и документации. Аналитика и статистика (полученные данные можно направить на улучшение работы департамента продаж).

Клиент: Lesaffre

Продукт: Производство, B2B портал

Созданная в 1853 году, производственная компания Lesaffre является одним из мировых лидеров по изготовлению дрожжей и прочих основ для ферментации. Имеет 66 завода в 185 странах, из них 4 фабрики располагаются в России.

Решение от 3NTA:

• Облачная B2B платформа, обеспечивающая автоматизацию приема оптовых заявок, а также многоступенчатое управление и согласование заказов. Помимо роста общей эффективности, это позволило в разы снизить нагрузку на менеджеров и других работников CustomerService. • Повышение качества и значительное сокращение сроков обработки заявок на поставку за счет автоматизации продаж 5 заводов. • Персонализированный каталог продукции и личные кабинеты пользователей. • Электронный документооборот. • Интеграция с SAP R3 в формате IDOC на уровне обмена заказами, синхронизации данных о материалах, остатках и ценовых условиях. • Механизм планирования закупок клиентами. • Аналитическая система с подробными отчетами. Встроенная сквозная аналитика движения сделки по этапам позволила оптимизировать процесс обработки заявок на отгрузку, уменьшив вероятность ошибок и убрав узкие места.

Клиент: Michelin

Продукт: Авто, B2B маркетплейсы, Торговая площадка B2B

Компания MICHELIN с 1891 года занимается производством шин по собственным технологиям. Ассортимент не ограничивается только моделями для легковых автомобилей, это также: шины велосипедов и самокатов, мопедов и скутеров, грузового, коммерческого и общественного транспорта, для строительной и сельхозтехники, и даже для самолетов и космических устройств. Кроме того, концерн «Мишлен» является признанным лидером в сфере ресторанных путеводителей («Красный гид») и других видов карт.

Решение от 3NTA:

• Облачный b2b-портал на базе 3NTA, позволяющий автоматизировать трехсторонние поставки компании MICHELIN: 102 дистрибьютора, более чем 10 тысяч покупателей и 28 дилеров. • Автоматизация сделок для разных видов шин через BPM-модуль. • Персонализированный каталог, цены и личные кабинеты дилеров и других контрагентов. Возможность назначения различных прав доступа. • ЭДО (электронный документооборот), включая согласование договоров новых контрагентов в бизнес-системы заказчика — занимает всего 10 рабочих дней вместо 20 дней без применения автоматизации. • Контроль над остатками товаров у поставщиков в режиме онлайн (синхронизированный продакт-матчинг). • Своевременная агрегация мастер-данных (товарные предложения), сбор статистики и аналитики. • Непрерывно обновляемая история продаж дистрибьюторской сети, которая дает возможнсоть Michelin на 50% точнее прогнозировать объемы поставок на свои склады. • Умный поиск ElasticSearch с возможностью ввода единичных либо полнотекстовых запросов.

Клиент: Нанотек

Продукт: Производство, B2B портал

Компания «Нанотек», созданная в 2004 году, занимается разработкой и производством смазочных материалов различного назначения и свойств.

Решение от 3NTA:

• B2B платформа в облаке, автоматизирующая и упрощающая процесс приема и обработки оптовых заказов с возможностью резервирования и другими функциями. • Экономия времени менеджерского состава на обслуживании клиентов во время продаж и после совершения заказа. • Персонализация ЛК, каталога и расценок для дилеров. • Двухсторонняя интеграция c ERP (система 1C). • Электронный документооборот. • Своевременная информация о ходе сделки, статусе документации и все необходимые статистические данные. • Удобный модуль ElasticSearch для быстрого полнотекстового поиска.

Клиент: Нефрит керамика

Продукт: Торговля, B2B портал

ОАО «Нефрит-керамика» с 1990 года входит в число крупнейших отечественных производителей керамической плитки и декоративных изделий.

Решение от 3NTA:

• B2B платформа со встроенным дополнительным модулем 3NTA CMS на базе Django CMS (добавление страниц, верстка, дизайн под индивидуальные нужды, размещение видео- и аудиоконтента, а также прочие функции). Позволяет редактировать стандартные шаблоны 3NTA, что дает возможность получить уникальный Интернет-магазин с изменяемым оформлением витрины. • Высокий потенциал привлечения клиентов, в том числе еще не зарегистрированных в личном кабинете, за счет нестандартного дизайна и функционала платформы. Шаблон подходит как для базовой B2B витрины, так и для маркетплейса. • Полномасштабная платформа с ЭДО, а также с персонализированным каталогом товаров и удобными личными кабинетами партнеров. • Предусмотрена система сервис-менеджмента, полнотекстовый поиск ElasticSearch и другие модули для максимизации эффективности платформы.

Клиент: Шинные решения

Продукт: Авто, B2B портал

Компания ООО «Шинные Решения» — крупный оптово-розничный продавец шин и дисков в широком ассортименте и от известных брендов: Michelin, Goodyear, Bridgestone, Yokohama и многих других. Более 15 лет предприятие занимает одну из лидирующих позиций в своем рыночном сегменте.

Решение от 3NTA:

• Облачный B2B портал на базе платформы 3NTA, способный успешно поддерживать высокие рабочие нагрузки, крупные торговые обороты и одновременное нахождение в системе сотен дилеров. • Портал для дилеров, который учитывает специфику шинного рынка: множество некрупных компаний-покупателей, а также острая необходимость быстрого бронирования шин у дистрибьютора под конкретного клиента. • Изначально компания ООО «Шинные Решения» предпочла для B2B портала стандартный бэкэнд 3NTA со стартовым интерфейсом. В дальнейшем он был в короткие сроки персонализирован по дизайну и юзабилити. Для этого использовалась современная модель SPA-приложений с применением React JavaScript. • Для удобства реализации была применена стандартная компонентная база. Это позволило избежать процесса разработки собственных компонентов, а значит, существенно ускорить процесс внедрения. • Для каждого пользователя предусмотрен личный кабинет в режиме одного окна с персонализацией цен, каталога, договоров, специальных предложений. • Оптовый портал интегрирован с 1С. В режиме реального времени видны остатки товаров. Доступно бронирование нужных позиций. • Внешнее API, которое позволяет дилерам интегрироваться в личный кабинет B2B портала. • Электронный документооборот для проведения операций по продажам и обмена иной документацией, не выходя из портала. • Модуль Экспорт менеджер (PIM, или Product Information Management) — возможность выгружать/экспортировать данные о товаре в другие системы, например: на сторонние маркетплейсы, в Интернет-магазины. Доступен выбор по ассортименту, а также включение механизма фильтрации для выгрузки нужного контента и в разных форматах (Excel, Yml или другие). • Автоматический сбор аналитических данных и формирование отчетов.

Клиент: За рулем

Продукт: Авто, Торговые площадки B2C

Автокомплекс «За Рулем» — крупная компания, созданная в 2005 году. Специализируется на продаже запасных частей и предоставлении широкого спектра услуг, связанных с ремонтом, обслуживанием и диагностикой легковых и внедорожных автомобилей.

Решение от 3NTA:

• Удобный B2C маркетплейс торгового предприятия «За Рулем», направленный на автоматизацию процесса розничной продажи шин и дисков. • Личные кабинеты с возможностью назначения разных уровней прав доступа. • Электронный документооборот. • Вывод объявлений о продаже б/у шин и дисков. • Интеграция с рекламной платформой ADRIVER. • Автоматический матчинг прайс-листов поставщиков с текущим товарным каталогом. • Статистика и аналитика ассортиментных остатков, документации, количества заказов и прочих показателей. • Полнотекстовый поиск ElasticSearch.

Клиент: Часоптторг

Продукт: Торговля, B2B портал

Компания «ЧасОптТорг» специализируется на оптово-розничной реализация наручных часов и работает на российском рынке около 20 лет. Официальный дистрибьютор нескольких известных часовых брендов таких, как: SO&CO New York, Stührling Original и других.

Решение от 3NTA:

• Облачная b2b-платформа, позволяющая автоматизировать операции по оптовым заказам. Возможность одновременной работы сотен пользователей и поддержание более 7000 товаров. • Персонализированный каталог: индивидуальные цены, договора и прочая рабочая информация для каждого дилера. • Полный цикл обработки заказов, включая задействованный электронный документооборот. Без необходимости участия менеджеров в процессе, что дало возможность высвободить полезные ресурсы для иных задач. • Интеграция с 1С. • Доступ к обработке рекламаций от пользователей. • Новейшая информация о клиентах и заказах, статистика и другие показатели, доступные в реальном времени. • Полнотекстовый поиск ElasticSearch, позволяющий удобно и в кратчайшие сроки находить нужную информацию.

Клиент: Bohrer

Продукт: Торговля, B2B портал

Bohrer — крупный импортер крепежных изделий, а также ручного инструмента и сопутствующих товаров для электроинструмента. Работает как на территории Российской Федерации, так и по Республике Беларусь. Масштабные и разнообразные поставки из Китая, Европы и Беларуси.

Решение от 3NTA:

• B2B портал торговой компании Bohrer с автоматизацией процессов заказов и отгрузок. • Экономия времени менеджеров по продажам на обработке заказов и account-менеджеров на постпродажном «ведении» клиента. • Личные кабинеты, каталоги и цены с персонализацией условий для партнеров. • Электронный документооборот. • Портал с резервированием. • Двухсторонняя интеграция с ERP 1С. • Полнотекстовый поиск ElasticSearch. • Статистические и аналитические сводки, а также иная актуальная информация.

Клиент: Gedore

Продукт: Торговля, B2B портал

Gedore – всемирно известная компания, основанная в 1919 году, которая специализируется на производстве профессионального ручного инструмента и сопутствующих категорий.

Решение от 3NTA:

• Облачная платформа B2B на базе 3NTA для автоматизация приема и обработки оптовых заказов, обслуживания дилеров и других партнеров. • Личные кабинеты, прайс-листы и позиции каталога с персонализированными условиями для любого клиента. • ЭДО полного цикла. • Интеграция c ERP. • Опции и встроенные модули, которые дают возможность экономить массу времени менеджеров и другого персонала за счет автоматизации процессов. • Статистика и аналитические сводки, актуальная информация об этапах той или иной сделки, стадии обработки документации и другие важные данные. • «Умный поиск» ElasticSearch.

Клиент: Dixel

Продукт: Авто, B2B портал

Компания Dixel занимается поставками автосвета, блоков розжига, стекол и других сопутствующих категорий автомобильного бизнеса. Ориентирована на Москву и МО с возможностью доставки в некоторые другие регионы России. Успешно работает на рынке с 2008 года. Количество товаров в каталоге исчисляется несколькими тысячами позиций.

Решение от 3NTA:

• Выполнена сложная задача по ценообразованию с применением конвертации ценников. Поскольку некоторые товары каталога компании ввозятся из-за рубежа, на платформе их расценки автоматически переводятся в рубли по текущему курсу ЦБ и с учетом требований законодательства РФ. • Внутри каталога, в свою очередь, также интегрируются все изменения по расценкам, при этом с возможностью индивидуального отображения по товарным группам и требованиям пользователей. • Персонализация каталога, прайс-листа, спецпредложений и прочих рабочих элементов для каждого дилера. • Решение достаточно трудной (для уникальных особенностей этого кейса) и важнейшей задачи по интеграции 1C. • Слаженная работа всех компонентов системы, несмотря на сложность организации процессов и конвертации цен в реальном времени. • Удалось на 70% автоматизировать бизнес-деятельность, что позволило высвободить ценные ресурсы для улучшения обслуживания клиентов и оптимизации сбыта. • Простота и удобство операций, в том числе благодаря внедрению полнотекстового поиска ElasticSearch и других функциональных инструментов.

Клиент: Автоэксперт

Продукт: Авто, B2B портал

Крупная компания «Автоэксперт» специализируется на оптово-розничных продажах шин и дисков как для легковых, так и грузовых автомобилей, строительного, погрузочного и общественного транспорта. В оптовом сегменте работает и с небольшими компаниями, и с крупными торговыми сетями. Помимо продаж товаров через оптовый Интернет-магазин, предприятие имеет парк машин для доставки заказанных шин по всей России. Есть собственные мастерские для шиномонтажа и небольшого ремонта — на базе и с выездом к месту стоянки авто. Особенности решения.Для B2B портала компании «Автоэксперт» была реализована новая модель внедрения — со стороны 3NTA выделен персональный продакт-менеджер. Достигнута полная аутсорс-техподдержка проекта: от получения потребности заказчика до доставки конкретных технических решений. Удобство заключается в прямой связи с разработчиком. Задействован не менеджер от компании-заказчика, а предоставляется специалист именно со стороны вендора 3NTA. Как результат — прямая и правильная доставка запроса клиента с контролем вплоть до нужного технического решения. Максимальный профессионализм и опыт в обслуживании внедрения.

Решение от 3NTA:

• Портал 3NTA, который справляется с одновременным онлайн-обслуживанием множества пользователей с разным уровнем доступа: начиная от крупных корпоративных клиентов, сервисных компаний и заканчивая небольшими дилерскими точками и автомастерскими. • Оптовый Интернет-магазин предусматривает лаконичный стандартный интерфейс на конструкторе и с двусторонней интеграцией. • Личный кабинет для каждого пользователя с индивидуальными договорами, ценами, каталогом, акциями. • Возможность покупки онлайн с оформлением документации через ЭДО, не выходя из B2B портала «Автоэксперт». • Многоэтапные сделки на основе конфигуратора workflow: можно создавать множество этапов у каждой сделки, настроив определенные полномочия для пользователей, а также автоматические действия b2b-системы. • Экспорт менеджер (Product Information Management) — выгрузка информации о товаре на сторонние маркетплейсы, в Интернет-магазины либо в иные системы. Возможна сортировка по конкретным товарным позициям и по категориям. Выбор различных форматов экспорта (Yml, Excel и др). • «Умный поиск» ElasticSearch позволяет подобрать товарные позиции по размеру колес, марке машины, производителю и прочим критериям. Применяется собственная база совместимости (продакт-матчинг) для максимально точного и быстрого поиска. • Автоматический сбор аналитических данных и формирование отчетов.

Клиент: MDK

Продукт: Торговля, B2B портал

Компания Commega (MDK), дистрибьютор продукции из сегмента FMCG – товаров повседневного спроса, в том числе бытовой химии, продукции для дома и сада, активного отдыха и многих других товарных категорий.

Решение от 3NTA:

• Платформа, способная стабильно обслуживать обильные операционные загрузки: свыше 10 000 товаров, около более 8 000 000 цен, более чем 40 зарубежных и отечественных торговых марок, тысячи дилеров и региональных сетевых партнеров. При этом для каждого клиента предусмотрены индивидуальные типы расценок. • Персональные условия для каждого пользователя. Реализована удобная и понятная типовая функциональность, но с индивидуальным подходом. • Полноценный ордер-менеджмент: система поддерживает полный цикл работы с заказами. • Использование последних наработок 3NTA – разделения потоков данных (одновременно в 3 потока). Это позволяет оперативно обрабатывать внушительные объемы информации: разные расценки, товары, корзины, актуальные остатки на складе и другие параметры. При необходимости можно настроить приоритетность обработки данных. • Успешная интеграция с 1С Управление торговлей.

Клиент: Байкленд

Продукт: Торговля, B2B портал

Bikeland — крупная компания, которая специализируется на продаже мотоциклов известной марки KTM и других производителей. А также предлагает широкий ассортимент экипировки, запчастей, тюнинга, расходников, резины для всех типов мотоциклов. Имеется собственный крупный складской комплекс современной комплектации. Это дает возможность поддерживать в наличии тысячи наиболее востребованных товарных единиц и оперативно выполнять клиентские заявки.

Решение от 3NTA:

• Платформа с поддержкой работы как с розничной сетью, так и с оптовыми клиентами. Отдельное внимание уделяется обслуживанию дилеров, с параллельным обслуживанием точек продаж, корпоративных клиентов и физических лиц в мотосфере. • Разработка удобного личного кабинета пользователя. • Интеграция с 1C, исходя из уникальных особенностей внутренней корпоративной структуры. • Платформа обеспечивает стабильную работу, в том числе при высокой загруженности во время обработки заказов. • Персонализация каталога: цены, остатки, разные виды категорий и другие индивидуальные опции, с учетом потребностей конкретного покупателя. • Оформить, обработать и отследить каждый заказ можно, оставаясь в системе и имея доступ к другим операциям. • Работа с рекламациями. • Полный цикл управления заказами, включая резервирование, отслеживание и распечатку документов (подключен ЭДО). • Внедрен быстрый полнотекстовый поиск ElasticSearch, способный масштабироваться и стабильно работать даже в условиях высокой загруженности. Данный сервис на данный момент доступен во всех новых версиях платформы 3NTA. • Модуль Экспорт (Product Information Management): выбор по ассортименту, механизм фильтрации для экспорта нужных данных на сайт партнера и дилера, дистрибьютора в разных форматах. Получение актуальной информации и статистических сводок.

Клиент: Веселая затея

Продукт: Торговля, B2B портал

Компания ЗАО «Европа уно трейд» успешно работает на рынках России и стран СНГ более 25 лет, поставляя широчайший ассортимент товаров для праздника под маркой «Веселая Затея» (ранее – «Шарик»). Данный проект имеет неординарную реализацию по модели «работа с партнером». Личный кабинет (настройка модулей, доработка), а также интеграция с SAP и полный BackEnd был разработан командой 3NTA. Внешний интерфейс (Интернет-магазин), включая уникальный дизайн, создан одним из наших партнеров.

Решение от 3NTA:

• Разработка и внедрение облачного B2B портала, который стабильно работает даже при очень высокой ежедневной загрузке: несколько тысяч операций, около 8 000 различных наименований товаров и более 35 000 позиций в каталоге (к примеру, свыше 1 500 000 воздушных шаров). Так, на складе предприятия в один момент могут храниться почти 200 000 000 шаров, а также иной товарный ассортимент. • Диджитализация процесса продаж через удобный Интернет-магазин по инновационной технологии SPA (Single Page Application) с персонализацией портала для трех каналов сбыта. • Возможность онлайн-оформления единичных заказов полного цикла, а также мульти-заявок, включающих в себя более 1 500 позиций. • Внедрение SAP через интеграционную шину PI (англ. Process Integration). Таким образом, автоматизируется цикл покупки и обеспечивается почти моментальная передача актуальных данных в 3NTA о материалах (товарах), ценах, скидках, складских остатках и прочей важной информации. • Разработка удобных личных кабинетов для большого количества дилеров (оптовиков) и других партнеров. При этом учитывается особенность множественных каналов сбыта, которые необходимо обслуживать параллельно: оптовая торговля, дистрибуция, розничные точки продаж, франчайзинг, сетевая торговля, продажи онлайн и другие виды деятельности. • Персонализация ценовых условий, товаров, отображения Интернет-витрины и других параметров для каждого пользователя.